Pytania i odpowiedzi

Czy dostarczacie zamówienia za granicę?

Nie, na ten moment uruchomiliśmy sprzedaż jedynie w Polsce. W przypadku dostaw za granicę proszę o kontakt na kontakt.dustproject@gmail.com w celu przygotowania osobistej oferty.

Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?

Produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Więcej informacji znajdziesz na stronie: Zwroty i reklamacje. 

Czy urządzenie jest odpowiednie do użytku w salonie kosmetycznym?

Tak, nasze urządzenie zostało stworzone z myślą o intensywnym użytkowaniu w salonach. Zastosowane komponenty gwarantują wydajność, trwałość i komfort pracy nawet przy wielu klientkach dziennie.

Czy pochłaniacz jest głośny?

Zadbaliśmy o to, aby poziom hałasu był możliwie jak najniższy, nie zakłócając atmosfery pracy w salonie. Pochłaniacz pracując nawet na pełnej mocy umożliwia swobodną rozmowę z klientkami. Ostateczna głośność zależy od wybranego trybu pracy i otoczenia.

Jak czyścić filtr HEPA?

Po zakończeniu pracy wystarczy wytrzepać delikatnie filtr aby usunąć luźny pył. 

Jak często trzeba wymieniać filtr?

Częstotliwość wymiany filtra zależy od intensywności użytkowania. Przy codziennej pracy w salonie zalecamy wymianę przynajmniej raz na 3 miesiące, lub przy zauważalnym spadku wydajności pochłaniacza

Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Zwykle jest to 1-2 dni roboczych. 

Czy oferujecie gwarancję?

Tak, każde urządzenie objęte jest 12 miesięczną gwarancją producenta. Istnieje możliwość rozszerzenia gwarancji o kolejne 12 miesięcy. 

Czy mogę liczyć na wsparcie po zakupie?

Oczywiście! Zapewniamy pomoc techniczną, dostępność części zamiennych i wsparcie mailowe oraz telefoniczne. Jesteśmy tu, aby pomagać naszym klientom na każdym etapie.

Czy wystawiacie fakturę?

Tak, jeśli jesteś przedsiębiorcą wystarczy że podczas zamawiania podasz nam swój NIP i wystawimy Ci fakturę. W przypadku osoby prywatnej wystawiamy fakturę na życzenie.

Czy mogę przetestować pochłaniacz przed zakupem?

Tak, umożliwiamy przetestowanie pochłaniacza przed zakupem, skontaktuj się z nami na kontakt.dustproject@gmail.com